Duyusal Pazarlama İle Hedef Kitlenize Her Açıdan Temas Ederek Başarınızı Arttırın

Duygularınızla mı hareket ediyorsunuz yoksa mantığınızla mı? Annelerimiz bize neden hep akıllı ol diye nasihat veriyor, duygularımıza yenik düşeceğimizi mi düşünüyor. Bugünün dünyasında büyükten küçüğe tüm satın alma kararlarımızda mantığımızı kullanmamız konusunda ikilem yaşıyorsunuz değil mi içinizde.

Oysa hem mantık hem duygulardan oluşuyoruz. Hepimizin karar alırken mantığımızı besleyecek verilere ihtiyacı var ama yeterli değil. Mesela bir ev alacaksınız mantığınıza göre kriterleriniz var tabi; işinize yakın bir semt, güvenlikli bir yapı gibi ama bir de duygusal faktörler var. Sevmelisiniz değil mi evi, içiniz ısınmalı, gördüğünüzde kendinizi o evde hayal etmelisiniz.

 Nöropazarlama çalışmaları ile planlanan pazarlama faaliyetleri; yapılan bilimsel araştırmaların sonuçlarına dayandırılarak hem müşterilerinizin mantıksal ihtiyaçlarına cevap vermeyi hem de duygusal ihtiyaçlarını doğru tespit edip cevaplandırarak mutlu bir alım süreci yaşatmayı hedefler.

  Pazarlamada müşterilerinize birçok mantıksal çıkarım sunuyorsunuz fakat büyüyen küreselleşen markalaşan firmalar genelde müşterilerinin sürekli ne hissettiğini duygularını düşünen araştıran firmalar oluyor.

 Nöropazarlama Ve Duyular

Nöropazarlama ürününüzün, markanızın hizmetinizin müşterilerine ne hissettirdiğini anlamak için birçok araştırma ve teknik kullanıyor bunun için duyulardan faydalanıyor.

 Son yıllara kadar daha çok görme ve işitme duyusuna yönelik çalışmalar yapılırken artık; tat, koku ve dokunma duyusu da işin içine katılarak beş boyutlu duygusal pazarlama sisitemleri oluşturuluyor ve duygusal markalamanın önemi yükseliyor.

 Yapılan bir çalışmaya göre karar almalarımızda:

• Görme duyusunun %58
• Kokunun %45
• Sesin %41
• Tatmanın %31
• Dokunma duyusunun %25

Oranında etkiye sahip.

 Mesela dini ve milli bayramlarımız için hazırlanan reklamlardaki görsel, renk ve müzikler. Sevgililer günü, anneler günü gibi günlerde hazırlanan yoğun duygu temalı reklamlar örnek gösterilebilir. Aslında bunlar artık en sıradan fakat en başarılı örnekleridir.

 Dönemsel pazarlama çalışmalarınızda müşterinizin mantıksal beklentilerini anlayıp çözdükten sonra duygusal olarak etkilemeyi başarabilirseniz memnuniyet oluşuyor. Duygulardan ve duyulardan her sektörde faydalanabilirsiniz. Mesela tarihi dokusu olan bir oteliniz varsa müşterilerinize tatil yapma fırsatı ile birlikte otelinizin tarihi dokusunu görme, ona dokunma fırsatı sunabilirsiniz. Tarihi restoranınızda yemek yerlerken seçeceğiniz dönemi yansıtan müzikler müşterinizin ileride bu müzik tarzını her duyduğunda sizi hatırlamasını sağlayabilirsiniz.

  Beş duyunun aynı anda ne kadarına hitap etmeyi başarırsanız hatırlanmanız o kadar artar.

 Marka renkleriniz, logolarınız, seçtiğiniz görseller müşterilerinize ne hissettiriyor. Nöropazarlama son zamanlarda koku ve pazarlama ilişkisini oldukça inceliyor ve kullanıyor. İnsan burnu 10000 farklı kokuyu birbirinden ayırt edebiliyor. Eşleşmeyi başaran markaları kokularıyla hatırlıyoruz.

Nöropazarlama araştırmalarında fMRI cihazları ile yapılan deneylerde, markaya özel bir kokuyu alan tüketicilerin beyninde o markanın logosunu ya da ambalajını gördüğünde uyarılan bölgelerin aynılarının uyarıldığı ortaya çıkıyor. Riskli ve doğru planlanması gereken bir pazarlama şekli fakat işe yaradığında markalaşmaya etkisi çok büyük. Mesela Apple yıllardır tüm ambalajlarına bu yüzden aynı kokuyu uyguluyor.  

 Sektörünüze göre mümkünse üç ve daha fazla duyudan faydalanılarak oluşturulan hedef kitlerinizde mantıksal çıkarımlar ile birlikte karar vermelerini çok kolaylaştıracak duygusal çıkarımlar oluşturan reklamlar planlanmalısınız. Günümüzün rekabet koşullarında çok boyutlu hatta beş boyutlu reklamlar başarınızı oldukça yükseltecek ve sizi müşterilerinizin gözünde farklılaştıracak.

İşlerinizi konuşmak fikir alışverişi yapmak ve pazarlama faaliyetlerinizde destek almak isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.